Команда-победитель
Как построить команду-победителя

Каждый хочет почувствовать, что находится в команде-победителе, что его компания продвигается вперед, и что он является неотъемлемой частью команды. Именно поэтому в психологии управления так часто говорят о построении команд. Данный материал представляет психологические инструкции для HR- менеджеров по созданию команд, которые будут способствовать развитию организации.

Что должен желать HR-менеджер

Построение команды-победителя требует от HR-менеджера гораздо больше, чем просто подбор в компанию талантливых людей.

Это, прежде всего, означает: нанимать людей, которые будут хорошо работать вместе. Каждый член команды должен также разделять общее видение развития организации и обязательства компании.

Для HR- менеджера это означает и то, что он должен буквально физически примирять людей на тех или иных формальных встречах группы по тем или иным проблемам. Это также означает поощрять позитивные, неформальные контакты между членами группы, и прививать ощущение "победы" сотрудникам организации.

Это означает уметь замечать и быстро решать такие разрушающие команду проблемы как ревность, цинизм и неправильное поведение.

Заставьте персонал осознать важность команды

Чтобы построить команду - победителя, вы должны не только показать людям, кто руководит компанией, но дать им понять, что они могут стать частью этого руководства. Иначе, вы не можете ожидать, что люди поддержат группу, если они не согласны с теми, кто ее возглавляется или даже не знают, кто и где ее возглавляет.

То есть, как HR-менеджер вы должны показать людям:

• Ваше видение будущего
• Вашу стратегию по достижению этого видения
• Почему это - лучшая стратегия
• Каждое достижение, которого добивается эта команда, - уже победа.

Причем, это не может быть сказано лишь однажды. Вы должны постоянно напоминать людям, что планирует ваша организация, и что это действительно будет иметь пользу для персонала в будущем.

Как проводить встречи команды

Процесс построения команды-победителя подразумевает под собой периодические встречи членов команды. Встречи, вечеринки или даже праздники с присутствием как можно большего количества сотрудников организации помогут построить чувство солидарности в организации.

Но также важно сделать так, чтобы каждый участвовал в собраниях малых групп, где делается определенная работа или принимаются важные решения. Это заставляет людей чувствовать, что они не просто часть какой-то большой группы, но что и они являются активной, важной частью команды.

Для основных менеджеров вы должны организовывать встречу каждую неделю. Это не просто встреча, где вы лишь делаете объявления и подводите итоги работы, а также говорите о планах. Это встреча, где каждый имеет возможность поделиться своим мнением по тем или иным проблемам.

Как собрать людей вместе

Возможно, самая трудная часть построения команды- победителя - это поощрять позитивное, неформальное взаимодействие между членами команды, когда вы не присутствуете. Однако, здесь можно предложить следующие решения:

• Сделайте так, чтобы члены команды приняли участие в процессе приема новых членов команды
• Поручите работу над тем или иным проектом сразу двум членам команды
• Попробуйте расположить офисы сотрудников как можно ближе
• Создайте план премий за достижение общих целей (например, прибыли)
• Побуждайте вашу команду к различным неформальным встречам вне офиса, чтобы построить ощущение объединения.

Не позволяйте разрушать команду

Поговорим о проблемах, которые могут нарушить процесс построения команды.

Ревность. Будьте начеку всякий раз, когда новый член принимается в группу. В равной степени оценивайте как новых, так и прежних членов команды.

Цинизм. Некоторые люди несут в себе негатив по своей природе. Другие могут чувствовать, что ваша компания не будет процветать, или они не любят маленькие компании, или большие компании, или что бы то ни было вообще... Убедитесь, что вы подчеркиваете позитивные достижения компании благодаря группе в целом. Умейте противостоять любому открыто циничному человеку и сразу потребуйте изменение его поведения.

Обычно это люди с высоким уровнем тревожности по шкале Спилбергера-Ханина, высокими значениями по шкале "негативизм" в опроснике Басса-Дарки. При высоких показателях по интроверсии и нейротизму (Опросник Айзенка) - человеку также свойственные состояния тревоги, реактивной депрессии, более яркая восприимчивость к негативным составляющим жизненного опыта.

Информативным инструментом для HR-менеджера окажется и тест "мотивации успеха или избегания неудач". Дело в том, что люди, мотивированные к избеганию неудачи - будут придавать особое внимание негативным факторам ситуации и бизнес-процессов организации. Для этого HR-менеджер должен обратить особое внимание на причины таких мотивационных особенностей, снизить или исключить их влияние, и повернуть мотивацию сотрудника в направлении достижения успеха.

Нехватка веры. Некоторые люди испытывают недостаток в вере себе и рассматривают осуждение их мнения как нападки на их личность, обычно отвечая такими утверждениями как: "Вы говорите мне, что мои пятнадцать лет опыта не имеют значение?". Останавливайте подобные дискуссии немедленно, а затем, во встрече один на один с сотрудником укажите ему на верное, по вашему мнению, поведение.

Вы можете выявить индивидуальные проблемы того или иного члена команды с помощью специально разработанных психологических тестов. Без этого сегодня не обходится уже ни один HR-менеджер. С помощью различных компьютерных программ можно определить: направленность личности, особенности межличностного поведения, способы реагирования в конфликте, рабочую атмосферу в подразделении, психологический климат в коллективе, отношение к организации и т.д.

Надежные методы диагностики межличностных отношений дают разностороннюю и ценную информацию о человеке в системе межличностных отношений, а также об отношениях в малых группах (самооценка и взаимооценка).

По материалам сайта http://www.businesstown.com/